În primele șase luni ale anului 2025, Serviciul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 a preluat peste 1,2 milioane de apeluri, acoperind situații precum incendii, accidente rutiere, urgențe medicale și alte evenimente critice. Operatorii au asigurat asistență 24/7 pentru persoanele aflate în pericol, răspunzând în mai puțin de 10 secunde în aproape 90% din cazuri.

Potrivit Omniapres.md, timpul mediu de transmitere a informațiilor esențiale către echipele de intervenție a fost de aproximativ două minute — o îmbunătățire semnificativă față de anul trecut, datorită optimizării procedurilor interne.

Totuși, statisticile arată că 35% dintre apeluri nu au reprezentat urgențe reale, ceea ce a consumat resurse importante. Reducerea acestor apeluri rămâne o prioritate, iar campaniile de informare, inclusiv lecțiile pentru elevi, au dus deja la o scădere cu 5% a apelurilor nejustificate.

Anul 2025 marchează și pași importanți în modernizarea serviciului. Aplicația NG-SOS, aflată în proces de implementare, va permite localizarea exactă a apelantului, transmiterea de imagini și mesaje text, precum și traducerea automată a conversațiilor — un sprijin crucial pentru persoanele cu dizabilități sau care nu cunosc limba română.

Colaborarea strânsă cu Poliția Națională, Inspectoratul General pentru Situații de Urgență și Serviciul de Asistență Medicală Urgentă, inclusiv prin exerciții comune, a crescut eficiența intervențiilor și a redus timpii de reacție.

La ședința de bilanț, ministra Afacerilor Interne, Daniella Misail-Nichitin, și secretarul de stat Alexandru Bejan au apreciat profesionalismul echipei 112, subliniind că dezvoltarea continuă a serviciului este o prioritate națională.